חדש במושלם!

מהיום ניתן להגיש בקשה לקבלת החזר כספי בשלושה שלבים פשוטים און-ליין!

  1. 1
    בחרו בסוג השירות
  2. 2
    מלאו את פרטיכם
  3. 3
    צרפו קבלות ומסמכים

בחרו את השירות עליו אתם מעוניינים לקבל החזר כספי: במידה וברצונכם לקבל החזר כספי על מספר שירותים, אנא הקפידו על בקשה נפרדת בהתאם לשירות מבוקש

אישור על קבלת המסמכים יתקבל מיד עם השליחה והתשלום יבוצע לאמצעי התשלום באמצעותו משולמים דמי ההשתתפות החודשיים.

במקרה של החזר מעל 2000 ₪ ואמצעי התשלום הוא כרטיס אשראי –  ההחזר יבוצע באמצעות המחאה.

חשוב לדעת

  1. כללית מושלם שומרת לעצמה את הזכות לדרוש את חשבונית המקור בכל שלב.
  2. לידיעתך, זמן הטיפול על פנייה שהוגשה באמצעות אתר אינטרנט הוא עד 7 ימי עסקים.
  3. לתשומת ליבך, קיימים מגבלות מינימום ומקסימום בסכומי התביעות המוגשות בהתאם לשירותים. במידה והופיעה הערה כי סכום החשבונית שרשמת כלול במגבלות אלה, יש לשלוח את החומר המקורי למחלקת התביעות.
  4. להגשת תביעה להחזר כספי עבור כל שירות אחר, יש לשלוח חשבונית מס + קבלה מקורית בדואר.
  5. רשימת המסמכים הנדרשים לקבלת החזר כספי עבור שירותי המושלם, מפורטת בנספח לטופס בקשה להחזר כספי – להורדת הטופס
  6. באפשרותכם לצפות בסטטוס התביעה שלכם בכל עת בכניסה לאזור "מושלם אישי".