הגשת תביעה און־ליין

הגשת בקשה להחזר כספי בשלושה שלבים פשוטים

* ניתן לקבל החזרים באמצעות אפליקציות התשלום PAY ו-bit
  1. 1
    בחרו בסוג השירות
  2. 2
    מלאו את פרטיכם
  3. 3
    צרפו קבלות ומסמכים

בחרו את השירות עליו אתם מעוניינים לקבל החזר כספי

במידה וברצונכם לקבל החזר כספי על מספר שירותים, אנא הקפידו על בקשה נפרדת בהתאם לשירות המבוקש

  חשוב לדעת

  • להגשת תביעה להחזר כספי עבור שירות שאינו נמצא ברשימה, יש לשלוח אישור מס וקבלה מקורית בדואר.
  • כללית מושלם שומרת לעצמה את הזכות לדרוש את חשבונית המקור בכל שלב.
  • לידיעתך, זמן הטיפול בפנייה שהוגשה באמצעות אתר האינטרנט הוא עד 14 ימי עסקים.
  • רשימת המסמכים הנדרשים לקבלת החזר כספי עבור שירותי המושלם, מפורטת בנספח לטופס בקשה להחזר כספי. להורדת הטופס

 

אופן קבלת ההחזר

  • יש לשים לב בעת קבלת המסרון להצטרפות לאפליקצית התשלומים, למלא את הנתונים של משלם דמי ההשתתפות החודשיים.
  • במידה והעברת התשלום דרך אפליקציית התשלומים לא תאושר מכל סיבה שהיא, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום באמצעותו משולמים דמי ההשתתפות החודשיים או בהמחאה על שם המשלם במידה וסכום ההחזר גבוה מ- 2,000 ₪.
  • באפשרותכם לצפות בסטטוס התביעה שלכם בכל עת בכניסה לאזור "מושלם אישי"